En el marco del desarrollo de políticas públicas de Inclusión Digital y de la incesante búsqueda de innovación en ese sentido, surge el objetivo primordial de la atención al ciudadano. Es nuestro propósito abrir nuevas posibilidades de participación digital ciudadana, aproximando a los usuarios las prestaciones públicas que debemos proveerles de acuerdo a sus necesidades, demandas y expectativas. Toda nuestra capacidad de innovación está orientada en ese rumbo."